一、u盾证书没有了怎么办
1、如果你不慎遗失u盾，为保证你网上银行账户的安全，请立即到你所在城市的工行网点申请冻结u盾。如果确认u盾已经丢失，您可以申请更换证书。申请生效后，您可以按照原来使用u盾的方法重新下载证书信息，也可让银行柜员协助你完成操作。这就是u盾丢了怎么办的解决办法。
2、 如果在安装u盾和使用工行个人网上银行的过程中遇到任何问题，可随时拨打工行统一服务热线95588进行咨询，或登录工行网站查询相关信息，或到工行营业网点进行咨询，工行相关人员将会随时随地为你提供服务。
二、工商银行的U盾显示不到
控件/电脑未检测到工行U盾的处理方法 使用U盾时遇“控件/电脑没有检测到U盾”，请您尝试以下方法：
1.将U盾插入USB接口，打开“开始-所有程序”找到相应U盾品牌的工具软件查看证书状态，如果无法查询到U盾信息，说明U盾没有正常连接，请更换USB接口重新插入U盾；
2.请您拔出U盾卸载U盾驱动，然后通过我行门户网站（ www.icbc.com.cn）左侧“个人网上银行”下方的“网银助手”选项，重新安装U盾驱动；
3.请您持有效身份证件、U盾和开通网银的银行卡，到全国任意营业网点办理证书恢复。 温馨提示：如有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保日后正常交易。
三、工行U盾下载证书后按OK键无反应是怎么回事
亲 我来回答你吧 我也跟你是一样的情况，我也用的360急速浏览器，也是按OK后没反应，后来我换用IE浏览器后就下载下来了，可能是360的浏览器有什么限制吧，建议你换IE浏览器试一下。
四、u盾没了更新不了证书
u盾不在身边手机上是不能更新U盾证书的。因为U盾是硬件设备，必须在与电子设备进行连接的时候才能进行更新操作，这样就有了安全保障，如不需要连接就可以更新，就是软件的认证模式，软件认证是可以通过木马程序盗取信息的，就存在不安全因素了。
五、为什么我的工行U盾下载不了数字证书
那是因为控件和驱动程序没有正确安装的原因.强烈建议:把网银助手直接删除,分步按装控件和驱动程序.具体过程:登陆工行主面,在左上角有:个人网上银行登陆的选项,在此选项右下选择"安装",打开此页面,在最下方有分步安装的选择,打开此页面,根据提示安装控件和对应U盾驱动.然后就OK了
